Chính sách mua hàng & Quy trình làm việc
Để đảm bảo khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm thang máy của chúng tôi, toàn bộ quy trình từ báo giá đến lắp đặt – bàn giao đều được chuẩn hóa, minh bạch và bám sát tiến độ đã cam kết.
QUY TRÌNH MUA HÀNG
1. Tiếp nhận yêu cầu
- Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc gửi form thông tin để đặt yêu cầu tư vấn/báo giá.
- Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ lại trong vòng 24h để trao đổi chi tiết nhu cầu thực tế.
2. Tư vấn & Báo giá
- Đội ngũ kỹ thuật sẽ khảo sát mặt bằng (miễn phí), tư vấn phương án lắp đặt phù hợp với diện tích – số tầng – nhu cầu sử dụng.
- Sau khi chốt phương án, chúng tôi gửi báo giá trọn gói, đảm bảo công khai – minh bạch – không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.
3. Ký kết hợp đồng
- Hợp đồng được ký kết với đầy đủ thông tin: chủng loại thiết bị, tiến độ lắp đặt, điều khoản thanh toán, chính sách bảo hành.
- Hồ sơ đi kèm gồm: biên bản khảo sát, bản vẽ thiết kế, báo giá chi tiết.
TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN DỰ ÁN
- Giai đoạn 1 (7–10 ngày): Nhập thiết bị từ hãng sản xuất (Fuji Korea hoặc Fuji Japan).
- Giai đoạn 2 (5–7 ngày): Triển khai lắp đặt tại công trình, hoàn thiện các hạng mục kỹ thuật.
- Giai đoạn 3: Chạy thử – kiểm tra an toàn – bàn giao và nghiệm thu hệ thống.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN & BÀN GIAO
- Thiết bị được vận chuyển đến công trình có biên bản giao nhận đầy đủ.
- Quá trình lắp đặt được giám sát chặt chẽ bởi đội ngũ kỹ thuật viên 10+ năm kinh nghiệm.
- Sau khi hoàn thiện, kỹ thuật viên hướng dẫn sử dụng và bàn giao toàn bộ hồ sơ vận hành – bảo hành cho khách hàng.
CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI
- 100% linh kiện chính hãng Fuji Korea/Japan
- Bảo hành 24 tháng – hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Miễn phí bảo trì 2 năm đầu
- Hợp đồng rõ ràng – Hóa đơn VAT đầy đủ
